Avis clients de www.labeche.com
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Note du marchand
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Qualité, fiabilité et longévité sont les maîtres mots qui permettent de sélectionner les fournitures pour le jardin, l'outillage et les outils de jardin professionnels que nous vous proposons que nous avons-nous même testés dans le cadre de notre activité de pépiniériste, ainsi, nous distribuons des marques prestigieuses comme les pulvérisateurs Berthoud, les outils de taille Bahco ou bien encore les outils de jardins Gouvy.
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| Site Marchand | www.labeche.com |
| Url | https://www.labeche.com |
| E-mail | |
| Tél | |
| Adresse | 15 rue des écoles
79220 St Christophe du Roc
France |
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Non conforme à la description car nous n’avons pas le kit rat taupier prétendu dans la descriptio.
Chistian L. le 19/11/2023 à 20h55
Le descriptif est fidèle au produit vendu. Il n'est pas mentionné dans les caractéristiques de l'article qu'un kit "rat taupier" est inclus dans la valisette.
Respectueusement,
La Direction.
www.labeche.com le 20/11/2023 à 16h20
Relation client zéro pointé
Retard de livraison sans prévenir et contact inexistant.
FRANCIS N. le 1/10/2023 à 18h27
Commande réalisée le vendredi après-midi après 14h - traitée et envoyée le lundi matin en lettre suivie conformément aux délais postaux. Les 72h ne tiennent pas compte des samedis et dimanche.
www.labeche.com le 2/10/2023 à 14h34
Dommage qu’il est fallu que je vous contacte pour que vous apercevez, qui me manquait à des articles sur deux.
Christophe L. le 1/8/2023 à 06h50
Effectué une demande de réclamation
Pas de réponse.
Christophe B. le 14/5/2023 à 07h57
Bonjour
Votre réclamation à bien été prise en compte comme nous vous l'avons confirmé par téléphone.
Nous mettons tout en œuvre auprès du fabricant pour vous satisfaire.
Votre demande est intervenue au moment des ponts du mois de mai ce qui rend les entreprises beaucoup moins réactives.
Cordialement
Nicolas.
www.labeche.com le 14/5/2023 à 08h25
Première commande et déception.
François S. le 28/4/2023 à 10h54
Bonjour
Nous proposons un accompagnement téléphonique pour vous aider à mettre le détaupeur en place si la notice ne vous suffit pas.
Nous sommes désolé de ne pas avoir pu vous accompagner.
Vous disposez de l'offre satisfait ou remboursé proposé par le fabricant dans un délai de 30 jours après votre achat.
N'hésitez pas à vous rapprocher de nous au 02 38 80 49 78.
Cordialement
Nicolas.
www.labeche.com le 28/4/2023 à 11h11
Note 1 sur 10.
Jean pierre d. le 9/11/2022 à 09h33
Bonjour
Notre Service clientèle est là pour répondre à toutes vos questions.
N'hésitez pas à nous faire part des raisons de votre mécontentement, par téléphone au 02 38 80 49 78 ou par mail à l'adresse suivante : contact@labeche.fr
bien cordialement
Nicolas.
www.labeche.com le 9/11/2022 à 17h57
Livraison par Mondial Relais très longue. Commande le 27/12 expédition le 28/12 réception le jeudi 6.
Sinon article conforme à mes attentes, du bon matériel.
Gilles G. le 16/1/2022 à 06h15
Bonjour
Votre commande a été expédiée le 27 décembre 2021, à savoir le jour même ou votre commande a été passée.
Vous avez retiré votre colis du point relais le 5 janvier 2022 au matin.
La période des fêtes a ralenti l'acheminement de certains colis et nous n'avons malheureusement pas la main sur les délais de transport des colis.
Nous mettons tout en œuvre en amont pour que les commandes soient traitées en moins de 24h00 (hors dimanches et jours fériés) mais restons tributaire de nos partenaires transporteurs.
bien cordialement
Nicolas.
www.labeche.com le 17/1/2022 à 11h00
Les pétards envoyés son soudés jusqu'au bout et ne permettent pas de les connecter!
quand ,apres bricolage vous arrivez tant bien que mal à les connecter;ils ne petent pas!
Gilles l. le 27/11/2021 à 08h44
Bonjour
il peut s'agir d'un problème de fabrication en usine, nous allons vous effectuer un remplacement du produit, votre commande vous sera expédiée dès lundi.
Nous vous contactons par téléphone.
Cordialement
Nicolas.
www.labeche.com le 27/11/2021 à 09h15
Lamentable! trois joints et une agrafe en plastique en vrac dans un sachet. Aucune information ou notice .PROHIBITIF!!a l'avenir, je ne ferai plus confiance a cette marque...
Christian p. le 31/8/2021 à 06h31
Bonjour
Notre service client est là pour vous accompagner dans le suivi et la remise en état de votre pulvérisateur.
Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir eu l'occasion de vous avoir au téléphone lorsque vous avez rencontré des difficultés.
Notre service après vente reste malgré tout à votre disposition au 02 38 80 49 78 (appel non surtaxé) pour répondre à toutes vos interrogations.
Cordialement
Nicolas.
www.labeche.com le 31/8/2021 à 09h09
Le produit doit être réfrigéré pour que les nématodes ne meurent pas. Le produit m'a été livré dans ma boîte aux lettres et pas donné en mains propres pour conservation au froid. Donc inutilisable et bon à mettre à la poubelle.
Romain G. le 25/8/2021 à 11h10
Bonjour
Les nématodes sont expédiées directement par le laboratoire et nous ne maitrisons pas ce point.
Nous mettons tout en œuvre pour que ce point soit corrigé dans les plus brefs délais.
Nous vous contacterons prochainement pour vous trouver une solution qui soit la plus agréable pour vous.
cordialement
Nicolas.
www.labeche.com le 25/8/2021 à 13h28
Produit non adapté au modèle de pulvérisateur malgré sa compatibilité annoncée avec le modèle du pulvérisateur.
Gérard C. le 29/4/2021 à 12h00
Bonjour
Merci de nous faire parvenir des photos à l'adresse contact@labeche.fr de votre pulvérisateur afin de bien identifier le modèle.
Cela nous permettra de trouver une solution adaptée à votre situation.
Cordialement
Nicolas
>> Bonjour
suite à l'envoi de vos photos et notre appel téléphonique, nous vous confirmons que les joints que vous avez reçu sont bien compatibles avec votre pulvérisateur.
Un mode d'emploi est imprimé au dos de la carte vous indiquant le positionnement des joints sur le pulvérisateur.
Il est en effet pas possible de réparer la fuite de votre poignée avec des joints initialement prévus pour la cuve du pulvérisateur.
Cordialement
Nicolas.
www.labeche.com le 29/4/2021 à 13h13
Période particulière.
Robert M. le 16/6/2020 à 11h37
Bonjour
La période de confinement à en effet été une période très particulière pour ne pas dire compliquée.
Nous avons, et mettons tout en œuvre pour vous servir dans les meilleures conditions.
Il y a cependant certains éléments, comme le transport, que nous ne maitrisons pas.
Nous vous avons apporté les réponses au fur et à mesure que nous les obtenions.
Nous vous remercions pour votre fidélité en ces temps troublés.
Cordialement
Nicolas
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www.labeche.com le 16/6/2020 à 12h07
2 /5.
Jean paul C. le 19/8/2019 à 14h56
Bonjour
N'ayant pas pu vous joindre, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 02 38 35 17 38 ou par mail à contact@labeche.fr pour nous faire part des raisons de votre mécontentement.
www.labeche.com le 19/8/2019 à 16h38
Moyen.
Frederic s. le 14/4/2018 à 11h00
Bonjour
je vous invite à nous contacter pour connaitre les raisons de votre mécontentement par courriel à contact@labeche.fr ou par téléphone au 02 38 35 17 38.
En espérant que nous pourrons trouver une solution à votre insatisfaction.
Cordialement
Nicolas.
www.labeche.com le 14/4/2018 à 11h09
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