Expédition et livraison de votre commande

Les modes de livraison



A domicile
Hors domicile
domicile
city
Livraison chez vous avec tentative de remise en mains propres.
En cas d'absence remise en boîtes aux lettres ou en bureau de poste.
Jusqu'à 30 kilos.
Livraison dans l'un des 31 espaces colis Cityssimo 7j/7 et 24h/24.
Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis pour venir le retirer. Colis inférieurs ou égal à 20 kilos
rdv
la poste
Livraison sur Paris pour un supplément de 3.60 €
entre 17h00 et 21h30 dans un créneau d’1h30 du lundi au vendredi.
Le matin de l'arrivée du colis dans l'agence de distribution, vous recevrez un SMS pour vous demander le créneau horaire souhaité. Jusqu'à 30 kilos.
Livraison dans l'un des 10 000 bureaux de poste
de votre choix en France.
Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis pour venir le retirer. Colis inférieurs ou égal à 20 kilos



Livraison dans l’un des 3 000 commerces de notre réseau partenaire,
à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances.
Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis pour venir le retirer. Colis inférieurs ou égal à 20 kilos

Enlèvement à notre dépôt ou par votre transporteur :
 
Vous souhaitez vous déplacer ? Vous préférez votre propre transporteur ?
Économisez les frais de port en enlevant votre commande directement à notre magasin au :

1700 route de Sully, Le Menneroy 45460 BRAY EN VAL.
De 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 18h00 du lundi au samedi

 Vous préciserez le jour et l'heure souhaité pour l'enlèvement dans l'espace "informations complémentaires". Nous demandons normalement un délais de 24 h 00 pour préparer votre commande.


  Livraison  COLISSIMO Access en France Métropolitaine

Colissimo Access : Livraison en boîte aux lettres ou par le facteur à votre domicile.

Votre colis est présenté une fois aux heures habituelles de passage de votre facteur. En cas d'absence un avis de passage est déposé dans votre boîte à lettres, votre colis restera 15 jours au bureau de poste le plus près de chez vous.Vous avez la possibilité de suivre l'acheminement de votre colis sur le site www.coliposte.fr avec le numéro de suivi qui vous sera communiqué dès la prise en charge de votre colis dans la réseau de la Poste.



 Livraison  COLISSIMO Expert en France Métropolitaine

Colissimo Expert : Livraison par le facteur contre signature à votre domicile ou au bureau de poste.

Votre colis est présenté une fois aux heures habituelles de passage de votre facteur. En cas d'absence un avis de passage est déposé dans votre boîte à lettres, votre colis restera 15 jours au bureau de poste le plus près de chez vous.Vous avez la possibilité de suivre l'acheminement de votre colis sur le site www.coliposte.fr avec le numéro de suivi qui vous sera communiqué dès la prise en charge de votre colis dans la réseau de la Poste.



 Livraison  COLISSIMO Expert International

Colissimo Expert : Livraison par le facteur contre signature à votre domicile ou au bureau de poste.

Il s'agit d'un service d'acheminement rapide de marchandises n'excédant pas les 30 kg pour vos envois vers la Belgique, le Luxembourg, les pays Bas, l'Allemagne l'Espagne et l'Italie.

 La distribution du colis se fait contre signature du destinataire. En cas d'absence, un avis de mise en instance est laissé dans la boîte à lettres du destinataire. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors de 15 jours consécutifs pour le récupérer.

Le suivi pourra être effectué en se connectant au site internet de La Poste en cliquant ici



Préparation de vos commandes

 
Nos délais d'expédition varient de 24h à 48h en fonction des articles commandés. Nous faisons en sorte de réduire au maximum ce délais pour vous faire parvenir votre commande dans les délais les plus brefs. Un courrier électronique incluant le numéro de suivi est automatiquement envoyé au client au moment de l'expédition des produits sous réserve que l'adresse électronique indiquée dans le formulaire d'inscription ne comporte pas d'erreur. En cas d'indisponibilité partielle de l'un des articles commandés, le délai d'expédition étant alors celui de l'article possédant le délai le plus long.

Le choix de nos transporteurs est fait pour vous offrir une qualité de livraison la meilleure possible et des niveaux de services performants, pour vous proposer un service adapté à vos besoins.

 Colis abimés :

Malgré tout le soin que nous apportons au conditionnement et l'emballage de nos produits, il arrive qu'un colis subisse des dommages. Aussi, soyez attentif et n'hésitez pas à signaler (et faire noter) au transporteur (ou au facteur) toute traces de chocs (Trous, traces d’écrasement etc..) sur le colis, et le cas échéant à refuser le colis. Nous vous rappelons que les colis que nous expédions voyagent sous la responsabilité du destinataire.


les prix du transport

- Pour la France Métropolitaine et la Corse :

Remise sans signature :

Le port est facturé 4.00 € TTC quelque soit le montant ou le poids de votre commande, celui-ci comprend les frais de transport et l'emballage.

Certains articles sont envoyé par lettre suivi MAX dans ce cas, les frais de ports sont de 2.00 € TTC

Les articles ayant des dimensions hors gabarit postal sous soumis à un surcoût lors de l'expédition de 6.00 € TTC et vous sont signalé par une mention spéciale. (* grande longueur).

Remise contre signature :

Les envois demandant une remise contre signature font l'objet d'un surcoût lors de l'expédition de 2.00 € TTC

- Pour la Belgique, l' Allemagne, les Pays Bas et le Luxembourg  :

Le port est facturé 15.50 € quelque soit le montant ou le poids de votre commande, celui-ci comprend les frais de transport et l'emballage.

Les articles ayant des dimensions hors gabarit postal sous soumis à un surcoût lors de l'expédition de 6.00 € TTC et vous sont signalé par une mention spéciale. (* grande longueur).

- Pour l'Espagne l'Italie et la Grande Bretagne :

Le port est facturé 18.50 € quelque soit le montant ou le poids de votre commande, celui-ci comprend les frais de transport et l'emballage.

Les articles ayant des dimensions hors gabarit postal sous soumis à un surcoût lors de l'expédition de 6.00 € TTC et vous sont signalé par une mention spéciale. (* grande longueur).

Dans tous les cas :

Les expéditions sont limitées à:
 - 30 kg par envois pour les livraisons à domicile, au delà de ce poids, vous serez automatiquement redirigé vers l'option
   "enlèvement".

 - 20 kg par envois pour les livraisons hors domicile ( bureau de poste, commerçant et cityssimo)

Les professionnels de l'horticulture et du paysage ont des conditions spécifiques sur les frais de port.

ACCES PRO

 Les comités d'entreprises avec lesquels nous avons un accord ont des conditions spécifiques sur les frais de port.

ACCES    CE