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Expédition et livraison de votre commande

Livraison offerte pour toutes commandes expédiées par Mondial Relay,
et en lettre suivie pour les pièces détachées,
et à partir de 50 €uros d'achats quelque soit le mode de livraison*.
*En France métropolitaine, hors remise contre signature et hors gabarits



Délais d'acheminement de votre commande:

Votre commande est préparée expédiée en 24h00 de notre magasin (hors dimanche et jours fériés)

Les délais d'acheminement sont variables selon les transporteurs:

Le délai indicatif pour La poste et les services coliposte est de 48h00 après la prise en charge du ou des colis par leurs services.

Le délai moyen pour les services Mondial Relay varie de 7 à 10 jours en fonction de la zone géographique dans laquelle vous vous trouvez.


Enlèvement à notre dépôt ou par votre transporteur :
 
Vous souhaitez vous déplacer ? Vous préférez votre propre transporteur ?
Économisez les frais de port en enlevant votre commande directement à notre magasin au :

1700 route de Sully, Le Menneroy 45460 BRAY EN VAL.
De 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 18h00 du lundi au samedi

 Vous préciserez le jour et l'heure souhaité pour l'enlèvement dans l'espace "informations complémentaires". Nous demandons normalement un délai de 24 h 00 maximum pour préparer votre commande.

Livraison en relais colis en France Métropolitaine, Belgique et Luxembourg
 
La livraison en Point Relais*, c'est ou je veux, quand je veux !
C'est pour vous l'assurance de recevoir votre colis en lieu sûr et la liberté de le retirer au moment qui vous convient le mieux et à l'endroit de votre choix. Avec plus de 4300 points relais® (commerçants de proximité: presse, fleuristes, pressing, multiservices, stations service,...) il y en a forcément un près de chez vous ou de votre travail !
Le colis est livré chez un commerçant près de votre domicile ou de votre lieu de travail, rarement éloigné de plus de 2-3 km. Lorsque votre colis est mis à disposition dans le Point relais, vous êtes prévenus par courriel, SMS ou message vocal. Votre colis vous attendra pendant maximum 14 jours. Cette solution est pratique car ces relais ont de grosses amplitudes horaires.
Le délais moyen constaté est de 7 à 10 jours pour la disponibilité du colis au point relais.

N'OUBLIEZ PAS DE PRÉSENTER VOTRE PIÈCE D'IDENTITÉ LORS DU RETRAIT DE VOTRE COLIS. 
  Livraison  COLISSIMO Domicile sans signature en France Métropolitaine



Une fois le colis préparé par nos soins en maximum 24H00 ( hors dimanches et jours fériés ), il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr 

 



 

 Livraison  COLISSIMO Domicile contre signature en France Métropolitaine



Une fois le colis préparé par nos soins en maximum 24H00 ( hors dimanches et jours fériés ), il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et remis contre signature. Si êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr       



 Livraison  COLISSIMO en Point Retrait contre signature en France Métropolitaine



Avec Colissimo Point Retrait  vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis

– A La Poste, vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer  (sans passage préalable de votre facture à domicile) parmi les 9 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine.
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr                        

– en relais Pickup, vous pouvez choisir l’un des 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr                        

– en consigne Pickup Station vous pouvez choisir l’une des 500 consignes automatiques de retrait pour faire livrer votre colis. Implanter sur votre trajet (gare, métro, parking, centres commerciaux…) ils sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumis aux horaires des galeries marchandes et zones de transports)
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis pendant 3 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr         


 



 Livraison  COLISSIMO Expert International


Colissimo Expert : Livraison par le facteur contre signature à votre domicile ou au bureau de poste.

Il s'agit d'un service d'acheminement rapide de marchandises n'excédant pas les 30 kg pour vos envois vers 
l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, l'Espagne (péninsule),Irlande, l'Italie, le Luxembourg, les pays Bas, le Portugal et le Royaume Uni.

 La distribution du colis se fait contre signature du destinataire. En cas d'absence, un avis de mise en instance est laissé dans la boîte à lettres du destinataire. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors de 15 jours consécutifs pour le récupérer.

Le suivi pourra être effectué en utilisant le lien que nous vous communiquons lors de l'expédition de votre colis.



 

Préparation de vos commandes

 
>Nos délais d'expédition varient de 24h à 48h en fonction des articles commandés. Nous faisons en sorte de réduire au maximum ce délai pour vous faire parvenir votre commande dans les délais les plus brefs. Un courrier électronique incluant le numéro de suivi vous est automatiquement envoyé au moment de l'expédition des produits sous réserve que l'adresse électronique indiquée dans le formulaire d'inscription ne comporte pas d'erreur. En cas d'indisponibilité partielle de l'un des articles commandés, le délai d'expédition étant alors celui de l'article possédant le délai le plus long si la commande ne peut pas être fractionnée en plusieurs colis.Dans tous les cas, nous vous appelons pour être au plus proche de vos attentes.

Le choix de nos transporteurs est fait pour vous offrir une qualité de livraison la meilleure possible et des niveaux de services performants, pour vous proposer un service adapté à vos besoins.

 Colis abimés :

Malgré tout le soin que nous apportons au conditionnement et l'emballage de nos produits, il arrive qu'un colis subisse des dommages. Aussi, soyez attentif et n'hésitez pas à signaler (et faire noter) au transporteur (ou au facteur) toute traces de chocs (Trous, traces d’écrasement etc..) sur le colis, et le cas échéant à refuser le colis.

En cas de non-conformité du produit livré par rapport aux indications figurant dans le bon de commande ou d'avarie liée aux conditions de transport constatée au moment de la livraison, vous préciserez vos réserves sur le bon de transport et vous nous les confirmerez par mail par le biais de l'adresse contact@labeche.fr.
ATTENTION: LA MENTION "SOUS RÉSERVE DE DÉBALLAGE" N'A AUCUNE VALEUR LÉGALE.
En cas de doute, prenez le temps de bien contrôler le colis ainsi que son contenu avant de signer le bordereau de réception.
La Bêche s'engage à y remédier ou à vous rembourser si aucune autre solution n'est envisageable. Vous devez vous assurer lors de la réception de la marchandise de la conformité de votre commande et de son bon état, tout risque de perte ou d'endommagement des biens vous est transféré au moment ou vous ou un tiers désigné par vous, et autre que le transporteur que nous proposons, prenez physiquement possession des biens.  Pour cela, vous devez suivre les procédures suivantes:


  Colis endommagés livrés par le transporteur, la poste ou Mondial Relay:
1.Le client se doit de contrôler devant le transporteur l'état du colis et émettre les réserves nécessaires sur le bordereau de livraison en cas de détérioration partielle ou totale.
 2.Le client ne doit pas ouvrir le colis si l'aspect extérieur du colis laisse présager que le contenu soit détérioré ou spolié.
3. Le client doit refuser le colis ou ramener le colis non ouvert au bureau de poste pour faire constater les éventuels dommages.


les prix du transport


- Pour la France Métropolitaine et la Corse :


 La Livraison vous est offerte pour toutes commandes expédiées par Mondial Relay, et ce, quelque soit le montant de votre commande.

  Envoi en lettre suivie:
Certains articles comme les pièces détachées sont envoyés par Courrier suivi et, dans ce cas, les frais de ports vous sont OFFERTS.

Colissimo domicile remise sans signature:
- pour toutes commandes inférieures à 50 € TTC 
les frais de port sont facturés 5.95,€ TTC
- pour toutes commandes supérieures à 50 € TTC les frais de port sont offerts.
Les frais de ports incluent les frais de transport et l'emballage.

 
Cas particuliers:
Certains articles hors gabarit sont exclusivement expédiés par Colissimo et font 
l'objet d'un surcoût lors de l'expédition:
- pour toutes commandes inférieures à 50 € TTC les frais de port sont facturés 5.95,€ TTC plus 7,20 € de frais hors gabarits
- pour toutes commandes supérieures à 50 € TTC les frais de port sont offerts, seuls les 7,20 € de frais hors gabarits vous sont facturés.
pour toutes commandes supérieures à 120 € TTC Les frais de ports vous sont intégralement offerts.

Ces articles vous sont signalé par une mention spéciale. (* grande longueur)

 

Colissimo domicile remise contre signature:
- pour toutes commandes inférieures à 50 € TTC les frais de port sont facturés 7,95 € TTC
- pour toutes commandes supérieures à 50 € TTC les frais de port sont offerts, seuls les 2,00 € de frais de signature vous sont facturés.
Les frais de ports incluent les frais de transport et l'emballage.

Cas particuliers:
Certains articles hors gabarit sont exclusivement expédiés par Colissimo et font 
l'objet d'un surcoût lors de l'expédition:
- pour toutes commandes inférieures à 50 € TTC les frais de port sont facturés 7.95,€ TTC plus 7,20 € de frais hors gabarits
- pour toutes commandes supérieures à 50 € TTC les frais de port sont offerts, seuls les 7,20 € de frais hors gabarits vous sont facturés.
pour toutes commandes supérieures à 120 € TTC Les frais de ports vous sont intégralement offerts, 
seuls les 2,00 € de frais de signature vous sont facturés.

Ces articles vous sont signalé par une mention spéciale. (* grande longueur)



- Pour la Belgique, l' Allemagne, les Pays Bas et le Luxembourg  :

Le port est facturé 16.80 € quelque soit le montant ou le poids de votre commande, celui-ci comprend les frais de transport et l'emballage.

Les articles ayant des dimensions hors gabarit postal sous soumis à un surcoût lors de l'expédition de 7.20 € TTC et vous sont signalés par une mention spéciale. (* grande longueur).

- Pour l'Espagne l'Italie et la Grande Bretagne :

Le port est facturé 20.50 € quelque soit le montant ou le poids de votre commande, celui-ci comprend les frais de transport et l'emballage.

Les articles ayant des dimensions hors gabarit postal sous soumis à un surcoût lors de l'expédition de 7.20 € TTC et vous sont signalés par une mention spéciale. (* grande longueur).

Dans tous les cas :

Les expéditions sont limitées à:
 - 30 kg par envois pour les livraisons à domicile, au delà de ce poids, vous serez automatiquement redirigé vers l'option "enlèvement".

 - 20 kg par envois pour les livraisons hors domicile ( bureau de poste, commerçant et cityssimo)