Err

Votre jardin mérite nos produits pros toujours aux meilleurs prix

Expédition et livraison de votre commande

Gagnez du temps ! Toutes vos commandes sont expédiées dans les 24h.

Délais d'acheminement de votre commande:

Votre commande est préparée expédiée en 24h00 de notre magasin (hors dimanche et jours fériés). Les délais d'acheminement sont variables selon les transporteurs:


- Le délai indicatif pour La poste et les services coliposte est de 48h00 après la prise en charge du ou des colis par leurs services.

- Le délai moyen pour les services Mondial Relay varie de 7 à 10 jours en fonction de la zone géographique dans laquelle vous vous trouvez.

ATTENTION : LES DÉLAIS PEUVENT ÊTRE ALLONGÉS DES SUITES DE COVID-19

La livraison et la collecte des Colissimo et lettres suivies sont maintenues, avec quelques aménagements.
A partir de la semaine du lundi 30 mars, et jusqu’à nouvel ordre, les collectes, les dépôts et la distribution des colis, se feront sur la base de 3 jours travaillés dans la semaine, du mercredi au vendredi.

France métropolitaine et la Corse

Transporteurs

Tarifs frais de port

Lettre Suivi

Mondial Relay

Offerts

Offerts

Colissimo Domicile Sans signature : Commandes inférieures à 50 € TTC


Offerts


Colissimo Domicile Sans signature : Commandes supérieures à 50 € TTC


Offerts


Colissimo Domicile Contre signature : Commandes inférieures à 50 € TTC

SERVICE SUPPRIMÉ PAR LA POSTE

SUPPRIMÉ


Colissimo Domicile Contre signature : Commandes supérieures à 50 € TTC

SERVICE SUPPRIMÉ PAR LA POSTE

SUPPRIMÉ


Articles hors gabarit* sont exclusivement expédiés par : 


Colissimo Domicile SANS signature

Commandes inférieures à 50 € TTC

Commandes supérieures à 50 € TTC

Commandes supérieures à 120 € TTC

7,20 € TTC

7,20 € TTC

Offerts

Colissimo Domicile CONTRE signature SERVICE SUPPRIMÉ PAR LA POSTE

Commandes inférieures à 50 € TTC

Commandes supérieures à 50 € TTC

Commandes supérieures à 120 € TTC

SUPPRIMÉ

SUPPRIMÉ

SUPPRIMÉ

*Ces articles vous sont signalé par une mention spéciale. (Grande longueur)


Europe

Transporteurs PAS D'ENVOI VERS LES PAYS EUROPÉENS

Tarifs frais de port

Belgique, Allemagne, Pays Bas et Luxembourg

Quelque soit le montant ou le poids de votre commande, celui-ci comprend les frais de transport et l'emballage.

Articles hors gabarit* 

SUPPRIMÉ


SUPPRIMÉ

Espagne, Italie

Quelque soit le montant ou le poids de votre commande, celui-ci comprend les frais de transport et l'emballage.

Articles hors gabarit*

SUPPRIMÉ


SUPPRIMÉ

*Ces articles vous sont signalé par une mention spéciale. (Grande longueur)


Nos services de livraison en détails :

Mondial Relay
Colissimo
Colissimo International
Préparation de commande
Livraison en relais colis en France Métropolitaine, Belgique et Luxembourg SUPPRIMÉ

La livraison en Point Relais*, c'est ou je veux, quand je veux !


C'est pour vous l'assurance de recevoir votre colis en lieu sûr et la liberté de le retirer au moment qui vous convient le mieux et à l'endroit de votre choix. Avec plus de 4300 points relais® (commerçants de proximité: presse, fleuristes, pressing, multiservices, stations service,...) il y en a forcément un près de chez vous ou de votre travail !


Le colis est livré chez un commerçant près de votre domicile ou de votre lieu de travail, rarement éloigné de plus de 2-3 km. Lorsque votre colis est mis à disposition dans le Point relais, vous êtes prévenus par courriel, SMS ou message vocal. Votre colis vous attendra pendant maximum 14 jours. Cette solution est pratique car ces relais ont de grosses amplitudes horaires.


Le délais moyen constaté est de 7 à 10 jours pour la disponibilité du colis au point relais.


N'OUBLIEZ PAS DE PRÉSENTER VOTRE PIÈCE D'IDENTITÉ LORS DU RETRAIT DE VOTRE COLIS.

Alerte Phishing / SMS Frauduleux : Certains SMS et EMail circulent actuellement vous invitant à rappeler un N° de téléphone concernant la livraison d'un colis par nos services. Il s'agit d'un SMS frauduleux. Nous vous invitons à être vigilant et d'une manière générale à toujours vérifier le suivi de votre colis sur notre site web.

Livraison COLISSIMO Domicile sans signature en France Métropolitaine


Une fois le colis préparé par nos soins en maximum 24H00 ( hors dimanches et jours fériés ), il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.


Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr

Livraison COLISSIMO Domicile contre signature en France Métropolitaine


Une fois le colis préparé par nos soins en maximum 24H00 ( hors dimanches et jours fériés ), il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et remis contre signature. Si êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.


Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.

Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr

Livraison COLISSIMO en Point Retrait contre signature en France Métropolitaine


Avec Colissimo Point Retrait vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis


– A La Poste, vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facture à domicile) parmi les 9 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine.


Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail.


Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables.

Passé ce délai, votre colis nous sera retourné. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr


– En relais Pickup, vous pouvez choisir l’un des 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer.


Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.


Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr


– En consigne Pickup Station, vous pouvez choisir l’une des 500 consignes automatiques de retrait pour faire livrer votre colis. Implanter sur votre trajet (gare, métro, parking, centres commerciaux…) ils sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumis aux horaires des galeries marchandes et zones de transports).


Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail.


Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis pendant 3 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.


Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr

Livraison COLISSIMO Expert International SUPPRIMÉ

Colissimo Expert : Livraison par le facteur contre signature à votre domicile ou au bureau de poste.


Il s'agit d'un service d'acheminement rapide de marchandises n'excédant pas les 30 kg pour vos envois vers l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, l'Espagne (péninsule), l'Italie, le Luxembourg, les pays Bas et le Portugal.


La distribution du colis se fait contre signature du destinataire. En cas d'absence, un avis de mise en instance est laissé dans la boîte à lettres du destinataire. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors de 15 jours consécutifs pour le récupérer.


Le suivi pourra être effectué en utilisant le lien que nous vous communiquons lors de l'expédition de votre colis.

Préparation de vos commandes

Nos délais d'expédition varient de 24h à 48h en fonction des articles commandés. Nous faisons en sorte de réduire au maximum ce délai pour vous faire parvenir votre commande dans les délais les plus brefs.

Un courrier électronique incluant le numéro de suivi vous est automatiquement envoyé au moment de l'expédition des produits sous réserve que l'adresse électronique indiquée dans le formulaire d'inscription ne comporte pas d'erreur. En cas d'indisponibilité partielle de l'un des articles commandés, le délai d'expédition étant alors celui de l'article possédant le délai le plus long si la commande ne peut pas être fractionnée en plusieurs colis.


Dans tous les cas, nous vous appelons pour être au plus proche de vos attentes.

Le choix de nos transporteurs est fait pour vous offrir une qualité de livraison la meilleure possible et des niveaux de services performants, pour vous proposer un service adapté à vos besoins.


Colis abimés

Malgré tout le soin que nous apportons au conditionnement et l'emballage de nos produits, il arrive qu'un colis subisse des dommages. Aussi, soyez attentif et n'hésitez pas à signaler (et faire noter) au transporteur (ou au facteur) toute traces de chocs (Trous, traces d’écrasement etc..) sur le colis, et le cas échéant à refuser le colis.


En cas de non-conformité du produit livré par rapport aux indications figurant dans le bon de commande ou d'avarie liée aux conditions de transport constatée au moment de la livraison, vous préciserez vos réserves sur le bon de transport et vous nous les confirmerez par mail par le biais de l'adresse [email protected]


ATTENTION: LA MENTION "SOUS RÉSERVE DE DÉBALLAGE" N'A AUCUNE VALEUR LÉGALE.


En cas de doute, prenez le temps de bien contrôler le colis ainsi que son contenu avant de signer le bordereau de réception. La Bêche s'engage à y remédier ou à vous rembourser si aucune autre solution n'est envisageable. Vous devez vous assurer lors de la réception de la marchandise de la conformité de votre commande et de son bon état, tout risque de perte ou d'endommagement des biens vous est transféré au moment ou vous ou un tiers désigné par vous, et autre que le transporteur que nous proposons, prenez physiquement possession des biens.


Pour cela, vous devez suivre les procédures suivantes:


Colis endommagés livrés par le transporteur, la poste ou Mondial Relay:

1.Le client se doit de contrôler devant le transporteur l'état du colis et émettre les réserves nécessaires sur le bordereau de livraison en cas de détérioration partielle ou totale.

2.Le client ne doit pas ouvrir le colis si l'aspect extérieur du colis laisse présager que le contenu soit détérioré ou spolié.

3. Le client doit refuser le colis ou ramener le colis non ouvert au bureau de poste pour faire constater les éventuels dommages.